弊社KSKソリューションズが提供するBI（ビジネスインテリジェンス）ツール「Pentaho」は、データを集約・整理・分析して意思決定を行うシステムをご提供するものです。ただ、お客様は大きく２つのタイプに分かれます。
タイプAのお客様：
タイプAのお客様は、自社内に蓄積されたデータを、経営層またはマネージャー層の方がレポートや多次元分析、ダッシュボード等により日常の意思決定を行うために利用されています。売上、利益、顧客に関するデータを、年月別、商品別、地域別、担当者別など複数の切り口でレポートすることがメインです。いわゆるトラディショナルなBIツールの使い方です。
タイプBのお客様：
タイプBのお客様は、社内・社外のデータを活用して、自社の顧客に情報を提供することで価値を提供される企業です。自社の提供サービスの付加価値を高めるために、自社のデータをさまざまな切り口でクライアントに提供されます。ECサイト運営会社様、リサーチ会社様、SaaSベンダー様など、特にIT、インターネット系の企業が主流です。いわゆる新しいBIツールの使い方といえます。
従来のBIツールは、ユーザー数が社員に限定されるタイプAのお客様に向けたものでした。ただデータが爆発的に増える時代になってくると、当然タイプBのようなお客様が増えてきます。特にクラウドが花盛りになっている昨今ではこうしたニーズが増えるのは必然といえます。
オープンソースのBIツールは、商用BIツールをお使いのタイプAのお客様にも当然利用いただけますが、タイプBのお客様にはユーザーライセンスに関係なく使用できるため、さらに魅力的に映るようです。Gartnerなども提唱しているように、社内ユーザーだけのBIツールではなく、社外や取引先と共有するBIツールやコラボレーションの需要が今後はさらに増えるでしょうね。