BI(ビジネスインテリジェンス)は、改善活動のCheck-Actionのフェーズで特に重要な役割を果たします。 価値ある情報を得るためには、成果(Goal)に対する諸要因(Parameter)を理解し、 適切なKPI(Key Performance Indicator:重点管理指標)を設定することが重要です。 鳥の目により結果を大きく捉えて、虫の目によりその原因を探ります。それぞれの要因が上がっているのか、下がっているのか?前年対比ではどうか?目標(標準時間)と実績の乖離は?こうした取り組みを現場部門で行うことで、生産性の高い組織が作られていきます。
